1. Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) encadrent les prestations proposées par ARMORWASH, entrepreneur individuel exploité par Jordan Morisson, sous le nom commercial ARMORWASH, à destination des particuliers et professionnels.
2. Prestations et lieu d'exécution
ARMORWASH propose notamment des prestations de nettoyage automobile intérieur et extérieur, de lavage sans eau, de rénovation de phares et de nettoyage de mobilier et textiles.
Toutes les prestations sont réalisées exclusivement dans le local ARMORWASH situé 183 Boulevard de Laval, 35500 Vitré. Aucune prestation n'est réalisée au domicile du client.
3. Devis et réservation
La demande effectuée sur le site constitue une demande de devis ou de rendez-vous et ne vaut pas, à elle seule, acceptation définitive d'une prestation. Le devis ou l'accord confirmé par ARMORWASH précise, lorsque nécessaire, la prestation, son prix et les conditions particulières. La prestation est engagée après acceptation du client et confirmation du rendez-vous.
4. Prix
Les prix applicables sont ceux communiqués par ARMORWASH au moment du devis ou de la réservation. Sauf indication contraire, les prix destinés aux consommateurs sont indiqués en euros, toutes taxes comprises.
5. Réalisation de la prestation
Le client doit présenter le véhicule ou les articles à traiter dans les conditions convenues et signaler avant intervention tout élément particulier, dommage préexistant, fragilité ou contrainte dont ARMORWASH devrait tenir compte.
Le résultat d'un nettoyage ou d'une rénovation peut varier selon l'état initial, la nature des surfaces, l'ancienneté des salissures et les matériaux. ARMORWASH met en œuvre des moyens adaptés à la prestation commandée, sans garantir la disparition de toute trace lorsque celle-ci est matériellement impossible ou susceptible d'endommager le support.
6. Rendez-vous, annulation et retard
Les prestations sont réalisées sur rendez-vous, du lundi au vendredi. En cas d'empêchement, le client est invité à prévenir ARMORWASH dès que possible afin de permettre la réorganisation du planning.
En cas de retard important du client, ARMORWASH peut, selon les contraintes du planning, proposer un nouveau créneau.
7. Paiement
Le règlement est effectué selon les moyens de paiement acceptés par ARMORWASH et selon les conditions communiquées au client. Une facture peut être remise au client.
8. Réclamations
Toute réclamation doit être adressée en priorité à ARMORWASH par écrit, à l'adresse armorwash.contact@gmail.com, en précisant la prestation concernée, la date du rendez-vous et l'objet de la réclamation.
9. Responsabilité
ARMORWASH est assuré au titre de sa responsabilité civile professionnelle auprès d'Orus. La responsabilité d'ARMORWASH ne saurait être engagée pour un dommage résultant d'une information incomplète ou erronée communiquée par le client, d'un défaut préexistant ou d'une caractéristique particulière du support non signalée avant la prestation.
10. Médiation de la consommation
ARMORWASH doit permettre au consommateur d'accéder à un dispositif de médiation de la consommation. Les coordonnées du médiateur compétent seront ajoutées aux présentes CGV et communiquées sur le site dès sa désignation effective.
11. Données personnelles
Les données collectées lors d'une demande de devis ou de rendez-vous sont traitées conformément aux informations figurant dans les mentions légales.
12. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le client consommateur bénéficie des règles impératives de protection qui lui sont applicables.
Contact ARMORWASH :
Jordan Morisson — Entrepreneur individuel
183 Boulevard de Laval, 35500 Vitré
06 84 61 76 52 —
armorwash.contact@gmail.com